Skip to main content

南山区行政服务大厅插上“互联网+”翅膀

深圳上门服务 adminguo 2017-08-13 16:42:26 查看评论 加入收藏

  深圳晚报讯 (记者 曾贤平 实习生 张梦蝶) 近日,湖北办事群众梁建中把一面写有“用心行政,以爱待民”八个字的锦旗,送到了南山区行政服务大厅,感谢工作人员为其办理计生证明提供的帮助。据了解,新的南山区行政服务大厅自2016年11月14日启用以来,通过“互联网+”的技术手段,充分做到了“让数据多跑路,让群众少跑腿、服务与效率双优,线个市、区直部门进驻,可办理事项455项,半数可一次办理;196项行政许可类事项缩短承诺办理期限50%以上;来现场次数平均减少2次以上。

  新的南山区行政服务大厅坐落在深圳湾体育中心东南侧,其选址范围处在后海金融商务总部经济区。为了方便企业办事。据的南山区行政服务大厅负责人彭彩介绍,新大厅位于南山高新技术企业最密集的前沿,就是为了方便企业办事,大厅最大的特点是“互联网+”,实现网上办事、微信办事,通过自助终端为辅助,而实体大厅则慢慢变成补充。

  在技术和审批流程再造的支撑下,南山区行政服务大厅“简流程、压时限、减材料、少跑路”,让办事群众感受就是办事快捷,部分办事业务实现了“简单事情零跑动,复杂事情一次跑动”,在实现网上办事的同时,开通了“南山政务服务” 微信公众号,方便群众通过手机微信端,进行在线预约、在线取号、在线申办和进度查询。目前,已进驻大厅的所有事项都可以通过微信预约,预约量已超过5000件。通过微信可以申办的事项有94项。

  近8个月的运作中,南山行政服务大厅办事进度更加快捷,196项行政许可类事项缩短承诺办理期限50%以上。其办事手续也更加简化,全区159项服务事项可以一次办理,其中,区级大厅118项、街道41项。办事群众需提交申报材料也更加简省,187项业务可在申报时进行电子材料的复用共享,材料相同的业务不用重复提交。随之而来的,就是群众满意度持续提高,持续保持99.9%。


留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码:
微信